시행일: 2026년 10월 18일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 다이렉트엑스(이하 “회사”)가 운영하는 프리랜서 마켓플레이스 DirectEx(이하 “플랫폼”)에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 플랫폼을 통해 제공하는 프로젝트 중개, 계약 체결 지원, 마일스톤 관리 및 대금 정산 지원 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 플랫폼을 이용하는 자를 말하며, “의뢰인”과 “프리랜서”로 구분됩니다.
3. “의뢰인”이란 플랫폼을 통해 프로젝트를 등록하고 프리랜서에게 업무를 의뢰하는 회원을 말합니다.
4. “프리랜서”란 플랫폼을 통해 프로젝트에 제안하거나 업무를 수행하는 독립적인 전문가인 회원을 말합니다.
5. “마일스톤”이란 프로젝트를 단계별로 나누어 산출물과 대금을 정한 개별 이행 단위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 플랫폼에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 회사는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중요한 변경의 경우 30일 전)부터 플랫폼에 공지합니다. 회원이 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 의뢰인의 프로젝트 등록 및 프리랜서와의 연결(중개)
2. 프로젝트 제안, 협의 및 계약 체결 지원
3. 마일스톤 설정, 산출물 제출·검수 등 프로젝트 진행 관리
4. 마일스톤별 대금의 청구 및 정산 지원
5. 그 밖에 회사가 정하는 부가 서비스

회사는 프로젝트의 당사자가 아니라 의뢰인과 프리랜서의 거래를 중개·지원하는 플랫폼 사업자입니다. 프로젝트 계약은 의뢰인과 프리랜서 사이에 성립하며, 회사는 프리랜서가 수행하는 업무의 결과나 품질을 보증하지 않고, 회원 간에 고용·대리·합작 관계가 형성되지 않습니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 신청자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 절차(휴대전화 인증 포함)를 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 만 14세 미만인 자는 회원으로 가입할 수 없습니다. 만 19세 미만의 미성년자가 계약을 체결하는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다.
3. 회사는 타인의 정보를 이용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우, 기타 법령 또는 이 약관을 위반하여 신청한 경우 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 다음 사항을 준수하여야 합니다.

1. 가입 및 프로젝트 정보를 사실에 맞게 정확하고 최신의 상태로 유지할 것
2. 계정 및 인증수단을 타인에게 양도·대여하거나 공유하지 않을 것
3. 타인의 개인정보·지식재산권·명예 등 권리를 침해하지 않을 것
4. 플랫폼을 통해 알게 된 상대방과 회사의 정산 절차를 우회하여 거래하는 등 서비스 운영을 방해하지 않을 것
5. 합의한 프로젝트 조건에 따라 산출물을 인도하거나 대금을 지급하는 등 계약상 의무를 성실히 이행할 것
6. 관련 법령, 이 약관, 이용안내 및 회사가 공지하는 사항을 준수하고, 소득에 대한 세금 신고·납부 등 자신의 법적 의무를 이행할 것

회원은 자신이 등록하거나 제공한 게시물·자료 및 자신이 제공하거나 의뢰한 업무에 대하여 스스로 책임을 집니다.

제7조 (대금 정산 및 플랫폼 수수료)

1. 프로젝트 대금은 의뢰인과 프리랜서가 합의한 마일스톤 및 금액에 따라 청구·정산됩니다. 금액은 원화(KRW)로 표시합니다.
2. 회사가 부과하는 플랫폼 수수료는 현재 0%(무료)입니다.
3. 회사가 향후 플랫폼 수수료를 부과하거나 변경하는 경우 제3조에 따라 사전에 공지하며, 변경 전에 확정된 프로젝트·마일스톤에는 확정 당시의 수수료 정책이 적용됩니다.
4. 정산은 회사가 안내하는 방법(계좌이체 등)에 따라 진행되며, 결제대행사 등 제3자의 수수료나 세금(부가가치세 포함)이 발생하는 경우 해당 내용은 청구 시 별도로 표시합니다.

제8조 (청약철회, 환불 및 대금 분쟁)

1. 의뢰인은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정한 범위에서 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 용역의 제공이 개시된 경우 등 법령이 정한 청약철회 제한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 마일스톤 착수 전에 취소하는 경우 이미 지급한 대금은 취소 의사가 확인된 날부터 3영업일 이내에 환불합니다. 착수 후 취소 또는 중도 해지의 경우 이미 수행된 업무의 범위와 진행률에 따라 정산하고 나머지 금액을 환불합니다.
3. 프리랜서가 약속한 산출물을 인도하지 않았거나 계약 내용과 현저히 다른 경우 의뢰인은 마일스톤 검수 기간 내에 수정 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 회원 간 대금·산출물에 관한 분쟁이 발생하면 회사는 당사자의 자료를 검토하여 협의를 중재할 수 있으나, 계약상 최종 책임은 의뢰인과 프리랜서에게 있습니다.
5. 환불 및 청약철회, 분쟁 처리와 관련한 문의는 아래 제14조의 연락처로 접수할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 7영업일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

제9조 (지식재산권)

1. 플랫폼 및 서비스에 관한 소프트웨어, 디자인, 상표, 로고 및 회사가 작성한 콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원이 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만 회사는 서비스 운영·개선 및 홍보에 필요한 범위에서 이를 무상으로 이용할 수 있습니다.
3. 프로젝트의 결과물에 대한 지식재산권의 귀속 및 이용 범위는 의뢰인과 프리랜서가 계약으로 정한 바에 따르며, 정함이 없는 경우 「저작권법」 등 관련 법령에 따릅니다.
4. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 플랫폼의 지식재산을 복제·수정·배포 하는 등 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

제10조 (서비스의 중단 및 이용 제한)

1. 회사는 시스템 점검·교체, 장애, 천재지변, 통신 두절 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다.
2. 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하거나, 허위 정보를 제공하거나, 서비스 운영을 방해하거나, 타인의 권리를 침해하는 경우 회사는 경고, 게시물 삭제, 서비스 이용 제한, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
3. 회사가 이용을 제한하거나 해지하는 경우 사유와 일시를 회원에게 통지하며, 회원은 통지를 받은 날부터 14일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 회원은 언제든지 서비스 내 안내 또는 아래 연락처를 통해 이용계약 해지 (회원 탈퇴)를 요청할 수 있으며, 진행 중인 프로젝트·정산이 있는 경우 이를 먼저 완료하거나 정리하여야 합니다.

제11조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유 또는 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁, 프리랜서가 수행한 업무의 결과·품질, 회원이 게시한 정보의 정확성에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 그 손해를 배상하되, 법령이 허용하는 범위에서 간접손해·특별손해·일실이익에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 법령상 배제할 수 없는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 관련 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

제13조 (준거법 및 관할 법원)

1. 이 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 전속 관할 법원으로 합니다. 다만 소비자기본법 등 관련 법령이 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

제14조 (사업자 정보 및 문의처)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조에 따른 사업자 정보는 다음과 같습니다.

상호

주식회사 다이렉트엑스

대표자

정보 준비 중

사업자등록번호

221-86-02803

통신판매업 신고번호

제 2022-인천남동구-2137 호

사업장 주소

정보 준비 중

전화번호

정보 준비 중

이메일

정보 준비 중

이 약관, 청약철회·환불 및 분쟁 처리와 관련한 문의는 위 이메일 또는 전화번호로 접수할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 18일부터 시행합니다.